Настоящата политика урежда условията за плащане, предплащане, възстановяване на суми и анулации на резервации във Funky Monkeys — Ескейп ХЪБ. Молим всички клиенти да се запознаят внимателно с нея преди да направят резервация.
I. Индивидуални резервации за игри (стандартни посещения)
1. Начин на плащане
- За индивидуални резервации не се изисква и не се приема предплащане, освен ако предварително не е уточнено с клиента.
- Заплащането се извършва на място в деня на посещението.
- Приемаме плащане в брой или с банкова карта (POS терминал).
2. Подаръчни ваучери
Funky Monkeys — Ескейп ХЪБ не предлага подаръчни ваучери под никаква форма.
II. Резервации за събития (рождени дни, тиймбилдинги, корпоративни събития и организирани групи)
1. Задължително предплащане
- Капаро в размер на 50% от крайната сума, дължимо до 2 работни дни преди събитието
- Плащането се извършва по банков път
- Резервацията се счита за окончателно потвърдена след постъпване на депозита
- Без предплащане датата и часа не са гарантирани
2. Възстановяване на депозит
- Депозитът може да бъде възстановен при анулация, направена най-късно 7 календарни дни преди датата на събитието.
- При анулация след този срок депозитът не подлежи на възстановяване.
III. Промяна на дата при събитие
- Смяна на дата е възможна само веднъж
- Уведомление трябва да бъде направено до 3 дни преди събитието
- Промяната се извършва единствено при наличност в графика
IV. Брой участници
- При събития крайната сума се преизчислява спрямо реалния брой участници в деня на събитието.
- Намаляване или увеличаване на броя не отменя задължението за депозит.
- Капацитетите на игрите са фиксирани и не могат да бъдат превишавани.
V. Неявяване (No-show)
- При неявяване без предварително уведомление, резервацията се счита за анулирана.
- При събития депозитът не се възстановява.
- При стандартни резервации си запазваме правото да ограничим бъдещи резервации.
VI. Общи условия
Funky Monkeys — Ескейп ХЪБ си запазва правото:
- Да откаже резервация при неспазване на условията
- Да изисква писмено потвърждение
- Да актуализира настоящата политика при необходимост
Контакти
За допълнителни въпроси относно плащания и възстановяване на суми, можете да се свържете с нас на info@funkymonkeys.bg или +359 700 109 35.
За условията за участие в игрите вижте Общи условия.